Preguntes freqüents

No, no cal que us preocupeu per la mareig. Cada part del sistema està dissenyada per oferir-vos una experiència immersiva sense cap dels mareigs típicament associats amb els sistemes de realitat virtual. Com que us moveu físicament per un gran espai, el vostre cos no tindrà la mateixa reacció confusa d'estar en un entorn virtual diferent.

Un percentatge increïblement petit dels nostres jugadors han desistit a causa de mareig en el passat.

Els auriculars i els controladors es netegen i desinfecten completament després de cada sessió. Sempre hi ha temps assignat entre experiències per garantir una neteja exhaustiva després de l'ús.

Les nostres normes estàndard són a continuació, tanmateix, alguns dels nostres locals han modificat les seves instal·lacions. Si us plau, reviseu els seus criteris per als jugadors quan reserveu, o contacteu amb el local per confirmar si podeu jugar.

• Les persones amb visió en un ull poden jugar.

• Els jugadors han de tenir 13 anys o més per jugar.

• No se permetrà jugar a aquells jugadors sota la influència de l'alcohol o drogues. No rebreu un reemborsament o crèdit.

• En general, les nostres experiències no són adequades per a jugadors que estiguin embarassades, necessitin ajuda amb la mobilitat, siguin sords o tinguin dificultats auditius, siguin cecs o tinguin una malaltia cardíaca. Per a més informació sobre l'experiència o l'accessibilitat, si us plau, contacteu amb el local respectiu utilitzant la informació de la pàgina de localitzacions.

• L'experiència pot provocar convulsions epilèptiques, convulsions, desmais o marejos severos, fins i tot en persones sense antecedents d'aquestes condicions. Els jugadors amb antecedents previs d'epilèpsia o convulsions, pèrdua de consciència o altres símptomes relacionats amb una condició epilèptica haurien de consultar un metge abans de jugar l'experiència.

Tenim mecanismes de seguretat al joc que t'avisaran quan estiguis a prop d'una altra persona o d'una paret. També tenim un Game Master mirant en tot moment, per ajudar a evitar que això passi. Depèn de vostè prestar atenció i seguir totes les instruccions en tot moment per mantenir-se segur.

Els preus dels tiquets varien segons quan feu la vostra reserva, en temporada alta o baixa, o preus especials per a certes experiències. El preu inclou el briefing de seguretat de 10-15 minuts, així com l'experiència/es que heu reservat. Si us plau, comproveu els preus al vostre local quan feu la vostra reserva aquí.

Té un màxim de dues setmanes abans d'una data de reserva per cancel·lar o reprogramar la seva reserva. No acceptem cancel·lacions d'última hora. Tingui en compte que aquesta política pot variar entre els diferents espais, així que si té qualsevol dubte, si us plau, contacti directament amb ells. Si té qualsevol problema amb la seva reserva abans de la seva sessió, si us plau, contacti amb el seu espai. Les reserves només es poden cancel·lar a la discreció de Zero Latency PTY LTD. Les entrades cancel·lades seran acreditades al compte de Zero Latency de l'adquirent.

No emetem reembossos per cancel·lacions, un canvi d'opinió o vals de regal. Si no esteu satisfets amb la vostra compra, si us plau, contacteu amb el vostre local perquè puguem resoldre qualsevol problema. Pot aplicar-se una tarifa de reembossament.

Sí, ho fem! Aquí podeu comprar un val de regal per a un ésser estimat per provar una de les nostres experiències èpiques.

• Els vals de regal només es poden canviar al local on s'han comprat i no es poden transferir a un altre local.

• La validesa dels vals de regal és establerta pel local que els ven, confirmat per correu electrònic després de la compra i no es pot allargar més enllà d'aquesta data.

• Els vals de regal s'han de tractar com a efectiu i no poden ser retornats i/o substituïts si es perden, són robats, impresos anteriors o danyats.

• Els vals de regal no es poden intercanviar per efectiu, vendre's o usar-se per comprar vals de regal.

• Els vals de regal es lliuren a l'adquirent o al destinatari per correu electrònic, però es poden imprimir, tornar a imprimir o enviar per correu electrònic segons sigui necessari.

• Els codis dels vals de regal són únics, poden ser utilitzats repetidament i transferits a un altre client fins que el valor hagi estat canjejat.

• Qualsevol saldo pendent es mantindrà en el mateix codi del val de regal, que es pot usar fins que el valor hagi estat canjejat.

• Els vals de regal es poden utilitzar per a tiquets de sessió estàndard.

• Els vals de regal s'han de bescanviar en línia a www.zerolatencyvr.com.

Per reservar per a un grup més gran, com ara un esdeveniment corporatiu, una festa o un esdeveniment escolar/universitari, dirigiu-vosaquíper reservar online o contactar amb el vostre localaquí.

Si el vostre grup vol pagar per les entrades per separat, això es pot fer encara a través del sistema de reserva en línia. Per exemple, podeu reservar les vostres pròpies entrades i altres del vostre grup poden iniciar sessió per separat i reservar la mateixa sessió.

Els nostres jocs són jugables en anglès, però alguns dels nostres locals també ofereixen opcions d'idioma addicionals. Contacta amb el teu local si vols confirmar quines són les disponibles.

Un màxim de 8 jugadors. La nostra experiència no admet cap jugador addicional. Per a grups més grans, haureu de reservar sessions consecutives o fer una reserva de grup: https://zerolatencyvr.com/group-bookings/

Aquesta és una experiència activa, així que si us plau, assegureu-vos de portar roba còmoda i calçat adequat (és a dir, sense talons alts).

Recomanem fermament portar lentilles de contacte per a l'experiència, ja que els nostres cascos no s'ajustaran a montures grans a causa de l'espai limitat entre els ulls i les lentilles de realitat virtual. Es poden portar ulleres de montura petita amb els cascos. No obstant això, els llocs individuals tindran excepcions. Si us plau, contacteu amb el vostre lloc local per a la clarificació.

Les experiències de Zero Latency no són accessibles en cadira de rodes en aquest moment.

Sí! Zero Latency té un equip de desenvolupament dedicat a la nostra seu central a Melbourne, Austràlia, i creem totes les nostres experiències internament. En algunes instàncies, col·laborem amb altres equips de desenvolupament per oferir la millor qualitat d'experiència, per exemple, Ubisoft amb Far Cry VR: Dive Into Insanity, però fins i tot en aquelles instàncies, el desenvolupament es realitza principalment a la nostra seu central.

Les experiències de Zero Latency duren entre 15 i 30 minuts, depenent de l'experiència. També oferim paquets on podeu jugar a múltiples jocs i jugar durant 45-60 minuts.

Les sessions es reservan de manera consecutiva, així que heu d'arribar a l'hora. Recomanem que arribeu 20 minuts abans per fer el check-in i començar la vostra experiència a l'hora. Si sou un jugador de Zero Latency VR i els membres de la vostra reserva arriben tard, s'aplicarà el següent procés:

• Equip separat – Quan no heu reservat tota la sessió:Si sou part d'un equip separat, començarem el briefing de seguretat a l'hora per a tots els assistents. Degut a restriccions de temps estrictes, si el Game Master ha començat el procés de vestimenta quan arribeu per a la vostra sessió, no podrem permetre que us uniu.

• Equip complet – Quan tots els jugadors de la sessió són els vostres amics:Si un dels membres del vostre grup arriba tard, teniu dues opcions:

  • Podeu començar el joc sense ells, però si no arriben abans que comenceu el joc, no podran unir-se.

  • Podeu esperar que arribin, però el vostre temps de joc es reduirà.

Si arribeu tard, no rebreu un crèdit ni un reemborsament.

Sí! Si hi ha places de reserva disponibles, acceptem persones sense cita. Tingueu en compte que durant els períodes de màxima afluència pot ser difícil accedir sense cita. Recomanem reservar per avançat si és possible!

L'edat mínima recomanada per a les nostres experiències és de 13 anys. No obstant això, alguns dels nostres llocs tenen restriccions i requisits diferents, així que si us plau, contacteu directament amb el vostre lloc amb preguntes sobre això.

Malauradament, no! Les nostres experiències estan dissenyades per ser jugades en espais amplis, tenint en compte la llibertat de moviment, i amb procediments de seguretat per assegurar que no et trobis amb altres jugadors ni amb parets. Dit d'una manera simple, les experiències de Zero Latency són massa grans per ser jugades a casa.