الأسئلة المتكررة

لا، لا تحتاج للقلق بشأن دوار الحركة. كل جزء من النظام مصمم ليمنحك تجربة غامرة دون أي من الدوار المعتاد المرتبط بأنظمة الواقع الافتراضي. نظرًا لأنك تتحرك فعليًا في مساحة كبيرة، فإن جسمك لن يكون لديه نفس الرد الفوضوي عندما يكون في بيئة افتراضية مختلفة.

نسبة صغيرة جداً من لاعبينا انسحبت بسبب دوار الحركة في الماضي.

يتم تنظيف وتعقيم سماعات الرأس ووحدات التحكم بالكامل بعد كل جلسة. يتم تخصيص وقت دائم بين التجارب لضمان تنظيف شامل بعد الاستخدام.

قواعدنا القياسية كالتالي، ومع ذلك، بعض مواقعنا قد قامت بتعديل تجهيزاتها. يُرجى مراجعة معايير اللاعبين الخاصة بهم عند الحجز، أو التواصل مع المكان للتأكد إذا كنت قادرًا على اللعب.

• الأشخاص الذين لديهم رؤية في عين واحدة يمكنهم اللعب.

• يجب أن يكون عمر اللاعبين 13 عامًا وما فوق للعب.

• لن يُسمح للاعبين تحت تأثير الكحول أو المخدرات باللعب. لن تتلقى استردادًا أو ائتمانًا.

• بشكل عام، تجاربنا غير مناسبة للاعبين الذين هم في حالة حمل، أو يحتاجون إلى مساعدة في الحركة، أو يعانون من صمم أو ضعف سمع، أو يعانون من عمى، أو لديهم حالة قلبية. لمزيد من المعلومات حول التجربة أو إمكانية الوصول، يرجى الاتصال بالموقع المعني باستخدام المعلومات الموجودة على صفحة المواقع.

• قد تُثير التجربة نوبات الصرع، حالات تشنج، إغماء، أو دوار شديد،حتى في الأشخاص الذين ليس لديهم تاريخ من هذه الحالات. يجب على اللاعبين الذين لديهم تاريخ سابق للصرع أو النوبات، فقدان الوعي، أو أعراض أخرى مرتبطة بحالة صرعية استشارة طبيب قبل اللعب بالتجربة.

لدينا آليات سلامة داخل اللعبة تُنبهك عندما تقترب من شخص آخر أو جدار. لدينا أيضًا مدير لعبة يراقب في جميع الأوقات لمنع حدوث ذلك. يعتمد الأمر عليك في الانتباه واتباع جميع التعليمات في جميع الأوقات للبقاء بأمان.

تختلف أسعار التذاكر اعتمادًا على وقت الحجز، في وقت الذروة وخارجها، أو أسعار خاصة لتجارب معينة. يشمل السعر الإحاطة الأمنية لمدة 10-15 دقيقة، بالإضافة إلى التجربة/التجارب التي قمت بحجزها. يرجى التحقق من الأسعار في فرعك المحلي عند إجراء حجزك here.

لديك حتى أسبوعين قبل موعد الحجز لإلغاء حجزك أو إعادة جدولته. لا نقبل الإلغاءات في اللحظة الأخيرة. يرجى ملاحظة أن هذه السياسة قد تختلف عبر الفروع، لذا يرجى الاتصال بهم مباشرة لأي استفسارات. إذا كانت لديك أي مشاكل مع الحجز الخاص بك قبل جلستك، يرجى الاتصال بفرعك. يمكن إلغاء الحجوزات فقط وفق تقدير Zero Latency PTY LTD. سيتم رصيد التذاكر الملغاة في حساب Zero Latency للمشتري.

لا نصدر أي رد أموال للإلغاءات أو تغيير الرأي أو قسائم الهدايا. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء الخاصة بك، من فضلك contact your venue if you are not satisfied with your purchase so that we can resolve any problems. A refund fee may apply.

نعم، نقدم! Here you can purchase a gift voucher for a loved one to try one of our epic experiences.

• Gift Vouchers can only be redeemed at the venue location it has been purchased for, and cannot be transferred to a different venue location.

• Gift Voucher validity is set by the venue location that sells them, confirmed via email after purchase and cannot be extended beyond that date.

• Gift Vouchers are to be treated as cash and cannot be refunded and/or replaced if lost, stolen, previously printed and used or damaged.

• Gift Vouchers cannot be exchanged for cash, sold or used to purchase Gift Vouchers.

• Gift Vouchers are released to the purchaser or recipient via email but they can be printed, reprinted or emailed as required.

• Gift Voucher codes are unique​,​ can be used repeatedly and transferred to another customer for use until the value has been redeemed.

• Any outstanding balance will be ​retained on the same Gift Voucher code which can be used until the value has been redeemed​.

• Gift Vouchers can be used for standard session/s ticket/s.

• Gift Vouchers must be redeemed online at www.zerolatencyvr.com.

لحجز مجموعة أكبر، مثل حدث شركة، حفلة أو حدث مدرسي/جامعي، قم بالتوجه إلى..

إذا كان يرغب مجموعتك في دفع قيمة التذاكر بشكل منفصل، يمكن القيام بذلك عبر نظام الحجز عبر الإنترنت. على سبيل المثال، يمكنك حجز تذاكرك الخاصة بينما يقوم الآخرون في مجموعتك بتسجيل الدخول بشكل منفصل وحجز نفس الجلسة.

جميع ألعابنا قابلة للعب باللغة الإنجليزية، ولكن بعض مواقعنا تقدم أيضًا خيارات لغوية إضافية. تواصل مع موقعك المحلي إذا كنت تود التأكيد على ما هو متاح.

الحد الأقصى <b>٨</b> لاعبين. تجربتنا لا تدعم أي لاعبين إضافيين. بالنسبة للمجموعات الكبيرة، ستحتاج إلى حجز جلسات متتابعة أو إجراء حجز جماعي: https://zerolatencyvr.com/group-bookings/

هذه تجربة نشطة لذا يرجى التأكد من ارتداء ملابس مريحة وأحذية مناسبة (بمعنى عدم ارتداء الكعب العالي).

ننصح بشدة بارتداء العدسات اللاصقة للتجربة، حيث أن سماعات الرأس لدينا لن تتسع للإطارات الكبيرة بسبب المسافة المحدودة بين العينين وعدسات الواقع الافتراضي. يمكن ارتداء النظارات ذات الإطارات الصغيرة مع السماعات. ومع ذلك، ستحتوي بعض المواقع الفردية على استثناءات. يُرجى التواصل مع موقعك المحلي للحصول على توضيحات.

تجارب Zero Latency غير متاحة لذوي الاحتياجات الخاصة في الوقت الحالي.

نعم! لدى Zero Latency فريق تطوير مخصص في مقرنا الرئيسي في ملبورن، أستراليا، ونحن نبتكر جميع تجاربنا في المنزل. في بعض الحالات، نتعاون مع فرق تطوير أخرى لتقديم أفضل تجربة جودة، مثل Ubisoft مع Far Cry VR: Dive Into Insanity، ولكن حتى في تلك الحالات يتم التطوير أساسًا في مقرنا الرئيسي.

تدوم تجارب Zero Latency ما بين ١٥-٣٠ دقيقة، اعتمادًا على التجربة. كما نقدم حزماً يمكن من خلالها لعب ألعاب متعددة واللعب لمدة ٤٥-٦٠ دقيقة.

يتم حجز الجلسات متتابعة لذا يجب عليك الوصول في الوقت المحدد. نوصيك بالوصول قبل ٢٠ دقيقة لتسجيل الدخول وبدء تجربتك في الوقت المحدد. إذا كنت لاعبًا في Zero Latency VR وتأخر أعضاء الحجز الخاص بك، فإن العملية التالية ستنطبق:

• Split Team – When you haven’t booked the whole session:

• Whole Team – When all players in the session are your friends:

  • You can wait for them to arrive but your in-game play will be cut short.

إذا وصلت متأخرًا فلن تحصل على رصيد أو استرداد.

نعم! إذا كانت هناك أماكن متاحة للحجز، نحن نقبل الزيارات بدون حجز مسبق. يرجى ملاحظة أنه خلال فترات الذروة قد يكون من الصعب الدخول بدون حجز مسبق. نوصي بالحجز مسبقًا إن أمكن!

الحد الأدنى الموصى به لأعمار تجاربنا هو ١٣ عامًا. ومع ذلك، فإن بعض مواقعنا لديها قيود ومتطلبات مختلفة، لذا يرجى الاتصال بموقعك مباشرةً للاستفسار عن هذا.

للأسف لا! تم تصميم تجاربنا ليتم لعبها في مساحات كبيرة، مع مراعاة الحرية في الحركة، ومع إجراءات أمان لضمان عدم التصادم مع لاعبين آخرين أو جدران. ببساطة، تجارب Zero Latency كبيرة جداً للعب في المنزل.