Často kladené otázky

Ne, nemusíte mít obavy z kinetózy. Každá část systému je navržena tak, aby vám poskytla imerzivní zážitek bez jakékoli kinetózy, která se obvykle spojuje se systémy virtuální reality. Protože se fyzicky pohybujete po velkém prostoru, vaše tělo nebude mít stejnou zmatenou reakci na pobyt v jiném virtuálním prostředí.

Extrémně malé procento našich hráčů v minulosti odstoupilo kvůli kinetóze.

Sluchátka a ovladače jsou po každém použití důkladně vyčištěny a dezinfikovány. Mezi hrami je vždy vyhrazen čas na zajištění důkladného čištění po použití.

Naše standardní pravidla jsou uvedena níže, nicméně některé z našich míst mají upravené své vybavení. Prosím, zkontrolujte jejich kritéria pro hráče při rezervaci nebo kontaktujte místo, abyste potvrdili, zda můžete hrát.

• Lidé s viděním na jedno oko mohou hrát.

• Hráči musí být 13 let a starší, aby mohli hrát.

• Hráčům ovlivněným alkoholem nebo drogami nebude povoleno hrát. Nebudete mít nárok na vrácení peněz nebo kredit.

• Obecně naše zážitky nejsou vhodné pro hráče, kteří jsou těhotní, potřebují pomoc s pohybem, jsou hluší nebo mají problém se sluchem, jsou slepí nebo mají srdeční onemocnění. Pro více informací o zážitku nebo přístupnosti kontaktujte příslušné místo pomocí informací na stránce umístění.

• Zážitek může vyvolat epileptické záchvaty, záchvaty, mdloby nebo silné závratě, i u lidí, kteří nemají historii těchto stavů. Hráči s předchozími zkušenostmi s epilepsií nebo záchvaty, ztrátou vědomí nebo jinými příznaky spojenými s epileptickým stavem by měli před hraním vyhledat lékaře.

Máme bezpečnostní mechanismy ve hře, které vás upozorní, když se přiblížíte k jiné osobě nebo zdi. Také máme game mastera, který vše sleduje a pomáhá předejít tomu, aby se to stalo. Je na vás, abyste věnovali pozornost a v každém okamžiku dodržovali všechny pokyny, abyste zůstali v bezpečí.

Ceny lístků se liší v závislosti na tom, kdy provádíte svou rezervaci, špičkových a mimosezónních časech, nebo na speciálních cenách pro určité zážitky. Cena zahrnuje 10-15 minutové bezpečnostní školení, stejně jako zážití, která jste si rezervovali. Prosím zkontrolujte ceny ve vašem místním zařízení při rezervaci zde.

Máte až dva týdny před datem rezervace na to, abyste svou rezervaci zrušili nebo přeplánovali. Neneseme odpovědnost za zrušení na poslední chvíli. Vezměte, prosím, na vědomí, že tato politika se může lišit podle míst, proto je prosím kontaktujte přímo s jakýmikoliv dotazy. Pokud máte jakékoli problémy se svou rezervací před vaším sezením, prosím kontaktujte své místo. Rezervace mohou být zrušeny pouze podle uvážení společnosti Zero Latency PTY LTD. Zrušené vstupenky budou připsány na účet kupujícího Zero Latency.

Neprovádíme vrácení peněz za zrušení, změnu nebo dárkové poukazy. Prosím, kontaktujte svou lokalitu, pokud nejste spokojeni se svým nákupem, abychom mohli vyřešit jakékoli problémy. Může být účtován poplatek za vrácení.

Ano, hned v několika variantách! Zde si můžete zakoupit dárkový poukaz pro svého milovaného, aby si vyzkoušel jedno z našich epických zážitků.

• Dárkové poukázky lze uplatnit pouze na místě, pro které byly zakoupeny, a nelze je převést na jinou lokaci.

• Platnost dárkových poukázek je stanovena místem, které je prodává, potvrzeno emailem po zakoupení a nelze ji prodloužit nad tuto dobu.

• Dárkové poukázky se považují za hotovost a nelze je vrátit a/nebo vyměnit, pokud jsou ztraceny, ukradeny, předtím vytištěny a použity nebo poškozeny.

• Dárkové poukázky nelze vyměnit za hotovost, prodávat nebo použít k nákupu dárkových poukázek.

• Dárkové poukázky jsou zasílány kupujícímu nebo příjemci emailem, ale mohou být vytištěny, znovu vytištěny nebo odeslány emailem podle potřeby.

• Kódy dárkových poukázek jsou jedinečné​,​ mohou být použity opakovaně a převáděny na jiného zákazníka až do vyčerpání hodnoty.

• Jakýkoli zbývající zbytek bude zachován na stejném kódu dárkové poukázky, který může být použit až do vyčerpání hodnoty​.

• Dárkové poukázky lze použít na standardní sezení/vstupenek.

• Dárkové poukazy je nutné uplatnit online na www.zerolatencyvr.com.

Chcete-li rezervovat pro větší skupinu, jako je firemní akce, party nebo školní/univerzitní akce, přejdětesempro online rezervaci, nebo kontaktujte svou místní arénutadypro online rezervaci, nebo kontaktujte svou místní arénu

Pokud by vaše skupina chtěla platit za vstupenky jednotlivě, může to stále udělat prostřednictvím online rezervačního systému. Například si můžete zarezervovat vlastní vstupenky a ostatní ve vaší skupině se mohou přihlásit samostatně a rezervovat si stejnou relaci.

Naše hry jsou všechny hratelné v angličtině, nicméně některé naše herny nabízejí také další jazykové možnosti. Kontaktujte svou místní hernu, pokud si chcete ověřit, co je k dispozici.

Maximálně 8 hráčů. Naše hry nepodporují žádné další hráče. Pro větší skupiny budete muset rezervovat po sobě jdoucí sezení nebo provést skupinovou rezervaci: https://zerolatencyvr.com/group-bookings/

Toto je aktivní zážitek, takže se ujistěte, že máte na sobě pohodlné oblečení a vhodnou obuv (tj. žádné vysoké podpatky).

Doporučujeme nosit kontaktní čočky, protože naše headsety nemusí sedět na velkých obrubách kvůli omezenému prostoru mezi očima a VR čočkami. Malé obruby brýlí lze nosit s headsety. Některé jednotlivé stránky však budou mít výjimky. Kontaktujte prosím místní stránku pro upřesnění.

Hry Zero Latency momentálně nejsou přístupné pro vozíčkáře.

Ano! Zero Latency má specializovaný vývojový tým v naší centrále v Melbourne, Austrálie, a všechny naše hry vytváříme interně. V některých případech spolupracujeme s jinými vývojovými týmy, abychom zajistili nejlepší herní zážitek, např. Ubisoft s Far Cry VR: Dive Into Insanity, ale i v těchto případech se vývoj primárně odehrává v naší centrále.

Zkušenosti Zero Latency trvají mezi 15-30 minutami, v závislosti na zážitku. Nabízíme také balíčky, kde můžete hrát více her a hrát 45-60 minut.

Herní sloty jsou rezervovány po sobě jdoucí, takže musíte dorazit včas. Doporučujeme, abyste dorazili 20 minut předem, abyste se zaregistrovali a začali hrát včas. Pokud jste hráčem Zero Latency VR a členové vaší rezervace přijdou pozdě, bude platit následující:

• Rozdělený tým – Když jste nezarezervovali celou session:Pokud jste součástí rozděleného týmu, začneme bezpečnostní školení včas pro všechny přítomné. Z důvodu přísných časových omezení, pokud Game Master zahájil proces oblékání ve chvíli, kdy dorazíte na svou session, nebudeme vás moci nechat se připojit.

• Celý tým – Když jsou všichni hráči v session vaši přátelé:Pokud jeden z členů vaší skupiny přijdou pozdě, máte dvě možnosti:

  • Můžete začít hru bez nich, ale pokud nepřijdou dříve, než začnete hru, nemohou se připojit.

  • Můžete počkat, až dorazí, ale váš herní čas bude zkrácen.

Pokud dorazíte pozdě, neobdržíte žádný kredit ani refundaci.

Ano! Pokud jsou k dispozici rezervace, přijímáme i neohlášené návštěvy. Vezměte prosím na vědomí, že během špičkových období může být obtížné se dostavit bez rezervace. Doporučujeme rezervovat předem, kde je to možné!

Naše doporučená minimální věková hranice pro naše zážitky je 13 let. Některé z našich zařízení však mají různé omezení a požadavky, proto prosím kontaktujte přímo vaše zařízení s otázkami ohledně tohoto.

Bohužel ne! Naše zážitky jsou navrženy tak, aby se hrály ve velkých prostorách, s ohledem na volnost pohybu a s bezpečnostními postupy, aby se zajistilo, že se nesetkáte s jinými hráči nebo stěnami. Jednoduše řečeno, zážitky Zero Latency jsou příliš velké na to, aby se hrály doma.