Často kladené otázky

Nie, nemusíte sa obávať návalu nevoľnosti. Každá časť systému je navrhnutá tak, aby vám poskytla plnú imerznú skúsenosť bez akýhokoľvek pocitu nevoľnosti, ktorý sa bežne spája so systémami virtuálnej reality. Keďže sa fyzicky pohybujete po veľkom priestore, vaše telo nebude mať zmietenú reakciu na pobyt v odlišnom virtuálnom prostredí.

Len neuveriteľne malé percento našich hráčov muselo v minulosti ukončiť hru kvôli nevoľnosti.

Všetky headsety a ovládače dôkladne čistíme a dezinfikujeme po každom použití. Medzi jednotlivými zážitkami vždy nechávame dostatok času na dôkladné vyčistenie.

Nižšie nájdeš naše štandardné pravidlá, avšak niektoré naše prevádzky majú upravené podmienky. Pri rezervácii si prosím prezri kritériá pre hráčov alebo kontaktuj prevádzku pre potvrdenie, či sa môžeš zapojiť do hry.

• Ľudia s videním na jedno oko sa môžu zúčastniť hry.

• Hráči musia mať minimálne 13 rokov.

• Hráčom pod vplyvom alkoholu alebo drog nebude umožnené hrať. V takom prípade nemáš nárok na vrátenie peňazí ani kredit.

• Vo všeobecnosti nie sú naše zážitky vhodné pre tehotné osoby, ľudí, ktorí potrebujú pomoc s pohybom, pre neppočujúcich alebo sluchovo postihnutých, nevidiacich, alebo osoby so srdcovými problémami. Pre viac informácií o zážitku alebo prístupnosti kontaktuj príslušnú prevádzku pomocou údajov na stránke s lokalitami.

• Zážitok môže vyvolať epileptické záchvaty, mdloby alebo silné závraty, a to aj u ľudí, ktorí s týmito stavmi nemajú skúsenosti. Hráči, ktorí v minulosti mali epilepsiu alebo záchvaty, strácali vedomie alebo mali iné príznaky spojené s epilepsiou, by sa mali pred hrou poradiť s lekárom.

Máme v hre bezpečnostné mechanizmy, ktoré ťa upozornia, keď sa priblížiš k inej osobe alebo k stene. Zároveň máme Game Mastera, ktorý všetko neustále sleduje, aby tomu zabránil. Je na tebe, aby si dával pozor a dodržiaval všetky pokyny, a tak zostal v bezpečí.

Ceny lístkov sa líšia podľa toho, kedy si robíš rezerváciu, či ide o špičku alebo mimo špičky, alebo špeciálne ceny pre určité zážitky. Cena zahŕňa 10-15 minútovú bezpečnostnú inštruktáž a zážitok/zážitky, ktoré si rezervoval. Aktuálne ceny vo svojom lokálnom centre nájdeš pri rezervácii tu.

Svoju rezerváciu môžete zrušiť alebo zmeniť až do dvoch týždňov pred dátumom hrávania. Zrušenie rezervácie na poslednú chvílu nie je možné. Prosím berte na vedomie, že táto politika sa môže líšiť podľa jednotlivých prevádzok, preto ich v prípade akýchkoľvek otázok kontaktujte priamo. Ak máte akékoľvek problémy s vašou rezerváciou pred vašou hrou, kontaktujte prosím vašu prevádzku. Rezervácie môžu byť zrušené len na základe rozhodnutia Zero Latency PTY LTD. Zrušené lístky budú pripsané na účet zákazníka v Zero Latency.

Nevrátime peniaze za zrušenie rezervácie, zmenu názoru alebo darčekové poukazy. Prosím kontaktujte vašu pobčoku ak nie ste spokojní s vaším nákupom, aby sme mohli vyriešiť akékoľvek problémy. Môže byť účtovaný poplatok za vrátenie peňazí.

Áno, máme! Tu si môžeš zakúpiť darčekový poukaz pre svojich blízkych, aby si mohli zažiť jeden z našich epických zážitkov.

• Darčekové poukazy je možné uplatniť len v prevádzke, pre ktorú boli zakúpené, a nie je možné ich použiť v inej prevádzke.

• Platnosť darčekového poukazu určuje prevádzka, ktorá ich predáva, potvrdená je e-mailom po nákupe a nie je možné ju predĺžiť po tomto dátume.

• S darčekovými poukazmi sa zaobchádza ako s hotovosťou a v prípade straty, odcudzenia, predchádzajúceho vytlačenia a použitia alebo poškodenia ich nie je možné nahradiť ani vrátiť.

• Darčekové poukazy nie je možné vymeniť za hotovosť, predať ani použiť na nákup darčekových poukazov.

• Darčekové poukazy sú zasielané kupujúcemu alebo príjemcovi e-mailom, ale môžu byť vytlačené, opakovane vytlačené alebo zaslané e-mailom podľa potreby.

• Kódy darčekových poukazov sú jedinečné, môžu byť použité opakovane a prevedené na iného zákazníka na použitie, kým nie je hodnota vyčerpaná.

• Zostávajúci zostatok bude uchovaný na rovnakom kóde darčekového poukazu, ktorý je možné použiť, kým nie je hodnota vyčerpaná.

• Darčekové poukazy je možné použiť na štandardné lístky na hru/hry.

• Darčekové poukazy je potrebné uplatniť online na stránke www.zerolatencyvr.com.

Ak chcete rezervovať väčšiu skupinu, napríklad firemnú akciu, party alebo školský/univerzitný event, kliknite sem pre online rezerváciu, alebo kontaktujte vaše miestne centrum tu.

Ak chce vaša skupina platiť lístky samostatne, dá sa to jednoducho urobiť cez online rezervačný systém. Môžeš si napríklad rezervovať svoj lístok a ostatní z tvojej skupiny sa môžu prihlásiť samostatne a rezervovať si rovnaký termín.

Všetky naše hry sú dostupné v angličtine, ale niektoré naše prevádzky ponúkajú aj ďalšie jazykové možnosti. Kontaktuj svoju miestnu prevádzku a over si, aké možnosti sú k dispozícii.

Maximálne 8 hráčov. Naša zážitková hra nepodporuje ďalších hráčov. Pre väčšie skupiny si môžete rezervovať nasledujúce terminy alebo urobiť skupinovú rezerváciu: https://zerolatencyvr.com/group-bookings/

Keďže ide o aktívny zážitok, nezabudnite si oblečť pohodlné oblečenie a vhodnú obuv (nie vysoké opätky).

Pre najlepší zážitok vám odporúčame nosiť kontaktné šošovky, keďže naše náhlavové súpravy sa kvôli obmedzenému priestoru medzi očami a VR šošovkami nehodia na veľké rámy. Menšie rámy okuliarov sa dajú nosiť s náhlavovou súpravou. Jednotlivé prevádzky však môžu mať výnimky. Pre bližšie informácie kontaktujte vašu miestnu prevádzku.

V súčasnosti nie sú zážitky Zero Latency prístupné pre vozíčkárov.

Áno! Zero Latency má oddelený vývojový tím v našej centrále v Melbourne v Austrálii a všetky naše zážitky vytvárame interne. V niektorých prípadoch spolupracujeme s inými vývojovými tímami, aby sme zabezpečili najlepšiu kvalitu zážitku, napríklad s Ubisoftom pri Far Cry VR: Dive Into Insanity, ale aj v týchto prípadoch prebieha vývoj primárne v našej centrále.

Zážitky Zero Latency trvajú 15-30 minút, v závislosti od zvoleného zážitku. Ponúkame aj balíčky, kde si môžeš zahrať viacero hier a užiť si 45-60 minút akčného dobrodružstva.

Jednotlivé hry nad seba priamo nadväzujú, preto je nevyhnutné príjsť načas. Odporúčame vám prísť 20 minút pred začiatkom, aby ste sa stihli zaregistrovať a začať svoj zážitok včas. Ak ste hráč Zero Latency VR a členovia vášho tímu meškajú, bude sa postupovať nasledovne:

• Rozdelený tím – keď nemáte rezervovanú celú hru: Ak ste súčasťou rozdeleného tímu, bezpečnostná inštruktáž začne načas pre všetkých prítomných. Kvôli prísnemu časovému harmonogramu vás nemôžeme pustiť do hry, ak už Game Master začal s procesom oblékania výstroja.

• Celý tím – keď sú všetci hráči vaši kamaráti: Ak niekto z vašej skupiny mešká, máte dve možnosti:

  • Môžete začať hru bez nich, ale ak neprídu skôr, ako sa hra spustí, nemôžu sa už pripojiť.

  • Môžete na nich počkať, ale skráti sa vám čas hry.
    

V prípade meškania nemáte nárok na kredit ani vrátenie peňazí.

Áno! Ak máme voľné termíny, rádi vás privitame aj bez rezervácie. Upozorňujeme však, že počas najvyťaženejších hodin môže byť náročnejšie nájsť voľný slot. Odporúčame vám rezervovať si svoj zážitok vopred!

Naše rôzne zážitky a miesta majú rozdielne obmedzenia a požiadavky. Pri rezervácii si prosím over vek vo svojom lokálnom stredisku tu alebo na stránke s podrobnostťami o každom zážitku.

Bohužiaľ nie! Naše zážitky sú navrhnuté pre rozsiahle priestory, s dôrazom na neobmedzený pohyb a s bezpečnostnými postupmi, ktoré zabezpečia, že nenarazíš do iných hráčov alebo stien. Jednoducho povedané, zážitky Zero Latency sú príliš veľké na to, aby sa dali hráť doma.