Descobreix tot sobre el teu Zero Latency VR local
Tingueu en compte que els següents són els termes de servei estàndard de Zero Latency, però poden ser diferents al local amb el qual esteu fent una reserva. Si us plau, revisa els termes de servei del local en el moment de fer la reserva. És responsabilitat de l'adquirent assegurar que tots els jugadors entenen els Termes de Servei.
Tenim fins a dues setmanes abans d'una data de reserva per cancel·lar o reprogramar la vostra reserva.No acceptem cancel·lacions d'última hora. Si teniu cap problema amb la vostra reserva abans de la sessió, si us plau, contacteu amb el vostre local. Les reserves només es poden cancelar a discreció de Zero Latency PTY LTD. Els tiquets cancel·lats seran acreditats al compte de Zero Latency de l'adquirent.
No fem devolucions per cancel·lacions, canvi d'opinió o vals de regal.
Si us plau, contacteu amb el vostre local si no esteu satisfets amb la vostra compra perquè poguem resoldre qualsevol problema. Pot aplicar-se una taxa de devolució.
Les sessions es reserven consecutivament, així que heu d'arribar a temps. Recomanem que arribis 10 minuts abans per fer el registre i començar la vostra experiència a temps. Si sou un jugador de Zero Latency i els membres de la vostra reserva arriben tard, s'aplicarà el següent procés:
Equip dividit – Quan no heu reservat tota la sessió
Si sou part d'un equip dividit, començarem el briefing de seguretat a l'hora per a tots aquells que hi assisteixin. A causa de restriccions de temps estrictes, si el Màxim de Jocs ha començat el procés d'equipament quan arribeu a la vostra sessió, no podrem permetre-us unir-vos.
Equip complet – Quan tots els jugadors de la sessió són els vostres amics
Si un dels membres del vostre grup arriba tard, teniu dues opcions:
Podeu començar el joc sense ells, però si no arriben abans que comenceu el joc, no podran unir-se
Podeu esperar que arribin, però la vostra jugabilitat dins del joc es veurà retallada
Si arribeu tard no rebreu cap crèdit ni devolució
Els nens no han de ser deixats sense supervisió a la zona d'espera ja que els membres del personal de Zero Latency no són responsables de la seguretat o cura dels nens. Si no hi ha ningú per supervisar el vostre fill, no podreu entrar al joc. No rebreu cap crèdit ni devolució.
Els vals regal dels centres s’emeten i es venen per centres individuals de Zero Latency VR i només es poden bescanviar al centre específic on s’han comprat.
Els vals regal dels centres només es poden bescanviar al centre on s’han comprat i no es poden transferir a un altre centre. Es poden aplicar excepcions quan un operador té diversos centres i permet el bescanvi entre els seus centres. Consulteu els termes i condicions locals del centre per obtenir més detalls.
La validesa dels vals regal és establerta pel centre que els ven, es confirma per correu electrònic després de la compra i no es pot estendre més enllà d’aquesta data.
Els vals regal s’han de tractar com a efectiu i no es poden reemborsar ni substituir en cas de pèrdua, robatori, ús previ o deteriorament.
Els vals regal no es poden canviar per diners en efectiu, vendre’s ni utilitzar-se per comprar altres vals regal.
Els vals regal s’envien al comprador o destinatari per correu electrònic i es poden imprimir, reimprimir o reenviar segons sigui necessari.
Els codis dels vals regal són únics, es poden utilitzar repetidament i es poden transferir a un altre client fins que se n’hagi bescanviat el valor complet.
Qualsevol saldo pendent es mantindrà en el mateix codi de val regal i es podrà utilitzar fins que se n’hagi bescanviat el valor complet o el val regal hagi caducat.
Els vals regal es poden utilitzar per comprar entrades per a sessions estàndard.
Els vals regal s’han de bescanviar en línia a través de la plataforma oficial de reserves de Zero Latency VR del centre local.
Els vals regal es poden utilitzar juntament amb codis promocionals. No obstant això, si el val regal es va comprar amb un descompte, no es pot combinar amb cap codi promocional addicional per a la compra d’entrades.
Els Vals Regal Regionals s’emeten i es venen per Zero Latency Global HQ a través de la nostra plataforma central a https://booking.zerolatencyvr.com/regional-gift-voucher/. Aquests vals es poden bescanviar a qualsevol centre participant dins de la mateixa zona monetària i estan dissenyats per oferir flexibilitat de regal a tota la xarxa. Si us plau, fes servir l’enllaç següent i selecciona ‘Veure ubicacions disponibles’ per consultar la llista actualitzada dels centres participants: https://booking.zerolatencyvr.com/regional-gift-voucher/
Els Vals Regal Regionals es poden bescanviar a qualsevol centre Zero Latency que operi amb el sistema de reserves global de Zero Latency dins de la mateixa zona monetària segons la llista anterior. Les zones regionals disponibles inclouen:
AUD: Dòlar australià (Austràlia)
CAD: Dòlar canadenc (Canadà)
EUR: Euro (Europa)
GBP: Lliura esterlina (Regne Unit)
USD: Dòlar dels Estats Units (Estats Units)
Els Vals Regal Regionals no són específics d’un centre i estan dissenyats per oferir flexibilitat de bescanvi entre els centres participants dins d’una zona monetària.
Els Vals Regal Regionals s’han de bescanviar en línia a https://booking.zerolatencyvr.com/ . El bescanvi està subjecte a la disponibilitat de sessions a cada centre.
Els vals regal regionals no caduquen, tret que s’indiqui el contrari. En aquest cas, la data de caducitat s’indica al correu electrònic de confirmació de compra.
Els vals regal regionals s’envien electrònicament al comprador o destinatari designat per correu electrònic i es poden imprimir o reenviar.
Els vals regal regionals es tracten com a efectiu i no es poden reemborsar, bescanviar per diners, revendre ni reemplaçar en cas de pèrdua, robatori o desperfectes.
El codi únic del val es pot fer servir diverses vegades fins que se n’hagi bescanviat el valor total.
Els saldos restants es mantindran al mateix codi de val i són vàlids fins a la data de caducitat, si n’hi ha.
Els vals regal regionals es poden utilitzar amb codis promocionals aplicables, tret que el mateix val s’hagi comprat amb descompte.
Els vals no es poden fer servir per comprar altres vals regal.
Aquests termes i condicions s'apliquen a les promocions on heu de canviar un codi promocional per obtenir l'oferta promocional:
Per aplicar el codi promocional, heu d'entrar-lo abans de completar la comanda.
El codi promocional no es pot aplicar a comandes realitzades prèviament.
El codi promocional és vàlid per un temps limitat i no es pot allargar més enllà de la data de caducitat.
Els codis de promoció són vàlids només per a reserves en línia.
Cada codi promocional només es pot utilitzar una vegada, llevat que s'indiqui el contrari.
Cada codi promocional s'aplica només a reserves de paquets qualificades si està especificat en l'oferta.
La promoció està subjecta a totes les restriccions establertes a l'oferta.
El codi promocional no és transferible ni canjeable per efectiu o crèdit.
Si cancel·leu una reserva adquirida mitjançant un codi promocional i sou elegible per crèdit de botiga, restarem el valor del codi promocional del vostre crèdit de botiga retornat.
Els codis promocionals no es poden combinar amb altres ofertes.
La validesa del codi promocional pot ser canviada per Zero Latency en qualsevol moment, sense avisar.
Si es viola qualsevol dels Termes i Condicions, la promoció serà invàlida, i el descompte del codi promocional no s'aplicarà.
Tots els jugadors han d'arribar a l'hora d'inici especificada llevat que s'hagi discutida el contrari amb el Coordinador de l'Esdeveniment.
Els primers 30 minuts de l'esdeveniment s'allocateixen per a l'inici de jugadors, briefing del joc i equipament. El vostre Coordinador de l'Esdeveniment us informarà sobre la durada esperada de l'esdeveniment basat en els paquets d'esdeveniment i addicions.
L'Amfitrió de l'Esdeveniment es reserva el dret d'alterar la selecció del joc i/o la durada per assegurar que l'esdeveniment acabi a l'hora especificada.
Els retards a l'esdeveniment a causa d'arribades tardanes o jugadors absents poden fer que alguns jugadors no puguin participar.
Les reserves amb més de 14 dies d'antelació tenen terminis de pagament de 7 dies.
Les reserves amb menys de 14 dies d'antelació requereixen pagament complet per endavant.
Les reserves han de ser pagades en la seva totalitat abans de la data de l'esdeveniment i poden ser pagades amb targeta de crèdit utilitzant el portal de pagament en línia o mitjançant transferència bancària.
Es poden fer canvis o cancel·lacions de reserves fins al nombre de dies abans de la data de l'esdeveniment, tal com especifica el local.
Les cancel·lacions de reserves dins de 7 dies de la data de l'esdeveniment suportaran una taxa de cancel·lació del 20%.
Les cancel·lacions el dia de l'esdeveniment o les no presentacions perdran el valor total de la reserva de l'esdeveniment.
Els paquets d'esdeveniment estan disponibles tal com s'indica al sistema de reserves. Si us plau, contacteu amb el vostre Coordinador de l'Esdeveniment per a opcions de reserva fora d'aquests horaris.
Qualsevol plaça de jugador no utilitzada d'un esdeveniment no es poden acreditar ni retornar.
Els codis promocionals no són vàlids per a reserves d'esdeveniments llevat que s'indiqui el contrari.