Objevte svůj místní Zero Latency VR
Vezměte prosím na vědomí, že následující jsou standardní podmínky služby Zero Latency, ale mohou se lišit na místě, kde provádíte rezervaci. Prosím, zkontrolujte podmínky služby místa v okamžiku rezervace. Je odpovědností kupujícího zajistit, aby všichni hráči rozuměli Podmínkám služby.
Máte až dva týdny před datem rezervace na zrušení nebo změnu rezervace.Nepřijímáme zrušení na poslední chvíli. Rezervace lze zrušit pouze na základě uvážení společnosti Zero Latency PTY LTD. Zrušené vstupenky budou připsány na účet kupujícího.kontaktujte své místo. Rezervace mohou být zrušeny pouze podle uvážení Zero Latency PTY LTD. Zrušené vstupenky budou připsány na účet Zero Latency kupujícího.
Nevydáváme vrácení peněz za zrušení, změnu názoru nebo dárkové poukázky.
Prosím kontaktujte své místo, pokud nejste spokojeni se svým nákupem, abychom mohli vyřešit jakékoli problémy. Může se vztahovat poplatek za vrácení peněz.
Sezení jsou rezervována jedno po druhém, takže musíte dorazit včas. Doporučujeme, abyste dorazili 10 minut předem, abyste se zaregistrovali a zahájili svůj zážitek včas. Pokud jste hráčem Zero Latency VR a členové vaší rezervace jsou pozdě, bude se uplatňovat následující postup:
Rozdělený tým – Když jste neobjednali celou seanci
Pokud jste součástí rozděleného týmu, zahájíme bezpečnostní školení včas pro všechny přítomné. Kvůli přísným časovým omezením, pokud Game Master zahájil proces oblékání v době, kdy dorazíte na svou seanci, nemůžeme vám umožnit se připojit.
Celý tým – Když jsou všichni hráči v seanci vaši přátelé
Pokud je jeden z členů vaší skupiny pozdě, máte dvě možnosti:
Můžete začít hru bez nich, ale pokud nepřijdou před tím, než hru začnete, nemohou se připojit
Můžete počkat, až dorazí, ale vaše herní doba bude zkrácena
Pokud dorazíte pozdě neobdržíte kredit ani vrácení peněz
Děti nesmí být ponechány bez dozoru v čekací oblasti, jelikož zaměstnanci Zero Latency nejsou odpovědní za bezpečnost nebo péči o děti. Pokud není nikdo, kdo by dohlížel na vaše dítě, nebudete moci vstoupit do hry. Neobdržíte kredit ani vrácení peněz.
Dárkové poukazy jsou vydávány a prodávány jednotlivými pobočkami Zero Latency VR a lze je uplatnit pouze v konkrétní lokalitě, pro kterou byly zakoupeny.
Dárkové poukazy lze uplatnit pouze v pobočce, pro kterou byly zakoupeny, a nelze je převést na jinou pobočku. Výjimky mohou platit v případě, kdy provozovatel vlastní více poboček a umožňuje křížové uplatnění mezi svými pobočkami. Další podrobnosti najdete v místních podmínkách pobočky.
Platnost dárkového poukazu je stanovena pobočkou, která jej prodává, je potvrzena e-mailem po nákupu a nelze ji prodélit za toto datum.
S dárkovými poukazy se zachází jako s hotovostí a nelze je refundovat a/nebo nahradit v případě ztráty, odcizení, předchozího použití nebo poškození.
Dárkové poukazy nelze vyměnit za hotovost, prodat nebo použít k nákupu jiných dárkových poukazů.
Dárkové poukazy jsou zaslány kupujícímu nebo příjemci e-mailem a lze je vytisknout, znovu vytisknout nebo přeposlat dle potřeby.
Kódy dárkových poukazů jsou jedinečné, lze je používat opakovaně a mohou být převedeny na jiného zákazníka, dokud není vyučerpána celá hodnota.
Jakýkoli zbývající zůstatek bude uchován pod stejným kódem dárkového poukazu a lze jej využít až do vyčerpání celé hodnoty nebo do vypršení platnosti poukazu.
Dárkové poukazy lze použít k nákupu standardních vstupenek na herní sezi.
Dárkové poukazy musí být uplatněny online prostřednictvím oficiální rezervační platformy Zero Latency VR místní pobočky.
Dárkové poukazy lze kombinovat s propagačními kódy. Pokud však byl dárkový poukaz zakoupen se slevou, nelze jej kombinovat s žádným dalším propagačním kódem pro nákup vstupenek.
Regionální dárkové poukazy vydává a prodává globální centrála Zero Latency VR prostřednictvím naší centrální platformy na https://booking.zerolatencyvr.com/regional-gift-voucher/. Tyto poukazy lze uplatnit v kterémkoli participujícím centru v rámci stejné měnové zóny a jsou navrženy pro flexibilní darování v rámci sítě. Pro zobrazení aktuálního seznamu participujících center klikněte na následující odkaz a zvolte 'Zobrazit místa uplatnění': https://booking.zerolatencyvr.com/regional-gift-voucher/
Regionální dárkové poukazy lze uplatnit v kterémkoli centru Zero Latency VR, které využívá globální rezervační systém Zero Latency a nachází se ve stejné měnové zóně dle výše uvedeného seznamu. Dostupné regionální zóny zahrnují:
AUD: Australský dolar (Austrálie)
CAD: Kanadský dolar (Kanada)
EUR: Euro (Evropa)
GBP: Britská libra (Spojené království)
USD: Americký dolar (Spojené státy)
Regionální dárkové poukazy nejsou vázány na konkrétní centrum a jsou navrženy tak, aby umožňovaly flexibilní využití ve všech participujících centrech v rámci měnové zóny.
Regionální dárkové poukazy je nutné uplatnit online na https://booking.zerolatencyvr.com/. Uplatnění závisí na dostupnosti termínů v jednotlivých centrech.
Regionální dárkové poukazy nemají žádnou dobu platnosti, pokud není uvedeno jinak. V takovém případě je datum platnosti uvedeno v potvrzovacím e-mailu o nákupu.
Regionální dárkové poukazy jsou doručovány elektronicky kupujícímu nebo určenému příjemci e-mailem a lze je vytisknout nebo přeposlat.
Regionální dárkové poukazy jsou brány jako hotovost a nelze je vrátit, vyměnit za peníze, dále prodat ani nahradit v případě ztráty, odcizení či poškození.
Unikátní kód poukazu lze použít opakovaně, dokud není vyčerpána celá hodnota.
Zůstatek zůstává na stejném kódu poukazu a je platný do vypršení platnosti, pokud se na poukaz vztahuje.
Regionální dárkové poukazy lze kombinovat s platnými propagačními kódy, pokud samotný poukaz nebyl zakoupen se slevou.
Poukazy nelze použít k nákupu dalších dárkových poukazů.
Tyto podmínky a ustanovení se vztahují na akce, kde musíte uplatnit promo kód, abyste získali promo nabídku:
Pro použití promo kódu musíte zadat před dokončením objednávky.
Promo kód nemůže být použit na dříve vytvořené objednávky.
Promo kód je platný pouze na omezenou dobu a nelze jej prodloužit po jeho vypršení.
Promo kódy jsou platné pouze pro online rezervace.
Každý promo kód lze použít pouze jednou, pokud není uvedeno jinak.
Každý promo kód se vztahuje pouze na kvalifikované balíčky rezervací, pokud je to uvedeno v nabídce.
Akce se řídí všemi omezeními uvedenými v nabídce.
Promo kód není převoditelný ani vyměnitelný za hotovost nebo kredit.
Pokud zrušíte rezervaci zakoupenou pomocí promo kódu a máte nárok na obchodní kredit, odečteme hodnotu promo kódu z vašeho vráceného obchodního kreditu.
Promo kódy nelze kombinovat s jinými nabídkami.
Platnost promo kódu může Zero Latency změnit kdykoli, bez upozornění.
Pokud porušíte některé z Podmínek akce, bude akce neplatná a sleva z promo kódu se nebude uplatňovat.
Všichni hráči se musí dostavit v určený čas začátku, pokud se nedohodnuto jinak s koordinátorem akce.
Počáteční 30 minut akce je vyhrazeno pro registraci hráčů, školení o hře a oblékání. Váš koordinátor akce vám sdělí očekávanou dobu akce na základě vašich balíčků a doplňků akcí.
Hostitel akce si vyhrazuje právo změnit výběr hry a/nebo dobu trvání, aby zajistil, že akce skončí v určený čas.
Zpoždění akce způsobená pozdními příjezdy nebo nepřítomnými hráči mohou způsobit, že někteří hráči se nebudou moci zúčastnit.
Rezervace s více než 14denním předstihem mají 7denní platební podmínky.
Rezervace s méně než 14denním předstihem vyžadují plnou platbu předem.
Rezervace musí být zaplaceny v plné výši před datem akce a mohou být uhrazeny kreditní kartou pomocí online platebního portálu nebo bankovním převodem.
Změny rezervací nebo zrušení lze provádět až do počtu dní před datem akce, jak určí místo.
Zrušení rezervace do 7 dní před datem akce podléhá poplatku za zrušení ve výši 20%.
Zrušení v den akce nebo nedostavení se připraví o plnou hodnotu rezervace akce.
Balíčky akcí jsou k dispozici, jak je uvedeno v systému rezervací. Prosím, kontaktujte svého koordinátora akce pro možnosti rezervace mimo tyto časy.
Jakékoli nevyužité sloty hráčů z akce nelze připsat nebo vrátit.
Promo kódy nejsou platné pro rezervace akcí, pokud není uvedeno jinak.