Ontdek alles over jouw lokale Zero Latency VR
Houd er rekening mee dat dit de standaardvoorwaarden van Zero Latency zijn, maar dat deze kunnen verschillen op de locatie waar u een boeking maakt. Gelieve de algemene voorwaarden van de locatie te controleren op het moment van boeken. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat alle spelers de Dienstvoorwaarden begrijpen.
U heeft tot twee weken voor de boekingsdatum de tijd om uw boeking te annuleren of te verplaatsen.Wij accepteren geen annuleringen op het laatste moment. Als u problemen heeft met uw boeking voor uw sessie, neem dan alstublieft contact op met uw locatie. Boekingen kunnen alleen worden geannuleerd naar goeddunken van Zero Latency PTY LTD. Geannuleerde tickets worden bijgeschreven op de Zero Latency-account van de koper.
Wij geven geen terugbetalingen voor annuleringen, een verandering van gedachten of cadeaubonnen.
Neem alstublieft contact op met uw locatie als u niet tevreden bent met uw aankoop, zodat we eventuele problemen kunnen oplossen. Er kunnen kosten voor terugbetaling van toepassing zijn.
Sessies worden achtereenvolgens geboekt, dus u moet op tijd aankomen. We raden aan om 10 minuten eerder aan te komen voor de check-in en om op tijd te beginnen met uw ervaring. Als u een Zero Latency VR-speler bent en leden van uw boeking zijn te laat, geldt de volgende procedure:
Split Team – Wanneer u de hele sessie niet heeft geboekt.
Als u deel uitmaakt van een gesplitst team, zullen we de veiligheidsbriefing op tijd starten voor alle aanwezigen. Vanwege strikte tijdsbeperkingen, als de Game Master het aankleedproces is begonnen tegen de tijd dat u aankomt voor uw sessie, kunnen we u niet toestaan om mee te doen.
Whole Team – Wanneer alle spelers in de sessie uw vrienden zijn. Als een van de leden van uw groep te laat is, heeft u twee opties:
Je kunt het spel zonder hen starten, maar als ze niet aankomen voordat je met het spel begint, kunnen ze niet meedoen
Je kunt het spel zonder hen starten, maar als ze niet aankomen voordat je met het spel begint, kunnen ze niet meedoen
Je kunt wachten tot ze arriveren, maar je spelervaring zal worden ingekort
Als u te laat aankomt ontvangt u geen tegoed of terugbetaling
Kinderen mogen niet onbeheerd in de wachtruimte worden achtergelaten, aangezien de medewerkers van Zero Latency niet verantwoordelijk zijn voor de veiligheid of zorg voor kinderen. Als er niemand is om uw kind te begeleiden, kunt u de game niet betreden. U ontvangt geen tegoed of terugbetaling.
Locatie Cadeaubonnen worden uitgegeven en verkocht door individuele Zero Latency VR locaties en zijn alleen inwisselbaar bij de specifieke locatie waarvoor ze zijn gekocht.
Locatie Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld bij de locatie waarvoor ze zijn aangeschaft en kunnen niet worden overgedragen naar een andere locatie. Uitzonderingen kunnen van toepassing zijn wanneer een exploitant meerdere locaties heeft en inwisseling tussen deze locaties toestaat. Raadpleeg de lokale voorwaarden voor meer details.
De geldigheid van de Locatie Cadeaubon wordt bepaald door de verkopende locatie, wordt per e-mail bevestigd na aankoop en kan niet worden verlengd na die datum.
Locatie Cadeaubonnen dienen als contant geld te worden behandeld en kunnen niet worden terugbetaald en/of vervangen bij verlies, diefstal, eerder gebruik of beschadiging.
Locatie Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, worden verkocht of worden gebruikt om andere cadeaubonnen aan te schaffen.
Locatie Cadeaubonnen worden per e-mail verstuurd naar de koper of ontvanger en kunnen naar wens worden geprint, opnieuw geprint of doorgestuurd.
Locatie Cadeaubon codes zijn uniek, kunnen meerdere keren worden gebruikt en kunnen worden overgedragen aan een andere klant totdat de volledige waarde is ingewisseld.
Een eventueel resterend saldo blijft behouden op dezelfde Locatie Cadeaubon code en kan worden gebruikt totdat de volledige waarde is ingewisseld of de Locatie Cadeaubon is verlopen.
Locatie Cadeaubonnen kunnen worden gebruikt voor de aankoop van standaard sessieticket(s).
Locatie Cadeaubonnen moeten online worden ingewisseld via het officiële Zero Latency VR boekingsplatform van de lokale vestiging.
Locatie Cadeaubonnen kunnen worden gebruikt in combinatie met promotiecodes. Als de Locatie Cadeaubon echter met korting is gekocht, kan deze niet worden gecombineerd met een extra promotiecode voor ticketaankoop.
Regionale cadeaubonnen worden uitgegeven en verkocht door Zero Latency Global HQ via ons centrale platform op https://booking.zerolatencyvr.com/regional-gift-voucher/. Deze bonnen zijn inwisselbaar bij alle deelnemende locaties binnen dezelfde valutagebied en zijn ontworpen voor flexibel gebruik binnen het netwerk. Gebruik de volgende link en selecteer 'View redeemable locations' om een actueel overzicht te zien van de deelnemende locaties: https://booking.zerolatencyvr.com/regional-gift-voucher/
Regionale cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld bij elke Zero Latency locatie die werkt met het wereldwijde Zero Latency boekingssysteem binnen hetzelfde valutagebied volgens bovenstaande lijst. Beschikbare regio’s zijn:
AUD: Australische Dollar (Australië)
CAD: Canadese Dollar (Canada)
EUR: Euro (Europa)
GBP: Britse Pond (Verenigd Koninkrijk)
USD: Amerikaanse Dollar (Verenigde Staten)
Regionale cadeaubonnen zijn niet locatiegebonden en zijn ontworpen voor flexibele inwisseling bij alle deelnemende locaties binnen een valutagebied.
Regionale cadeaubonnen moeten online worden ingewisseld via https://booking.zerolatencyvr.com/. Inwisseling is afhankelijk van beschikbaarheid per locatie.
Regionale cadeaubonnen vervallen niet, tenzij anders aangegeven. In dat geval staat de vervaldatum vermeld in de bevestigingsmail van je aankoop.
Regionale cadeaubonnen worden digitaal verstuurd naar de koper of aangewezen ontvanger via e-mail en kunnen worden geprint of doorgestuurd.
Regionale cadeaubonnen worden behandeld als contant geld en kunnen niet worden terugbetaald, ingewisseld voor contanten, doorverkocht of vervangen als ze verloren, gestolen of beschadigd raken.
Je kunt de unieke vouchercode meerdere keren gebruiken tot het totale bedrag is besteed.
Resterende tegoeden blijven beschikbaar op dezelfde vouchercode en zijn geldig tot de vervaldatum, indien van toepassing.
Regionale cadeaubonnen kunnen worden gebruikt in combinatie met geldige promotiecodes, tenzij de bon zelf met korting is aangeschaft.
Cadeaubonnen kunnen niet worden gebruikt voor de aankoop van nieuwe cadeaubonnen.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op promoties waarbij u een promotiecode moet inwisselen om gebruik te maken van het promotieaanbod:
Om de promotiecode toe te passen, moet u deze invoeren voordat u de bestelling voltooit.
De promotiecode kan niet worden toegepast op eerder geplaatste bestellingen.
De promotiecode is slechts gedurende een beperkte tijd geldig en kan niet worden verlengd na de vervaldatum.
Promotiecodes zijn alleen geldig voor online boekingen.
Elke promotiecode kan slechts één keer worden gebruikt, tenzij anders aangegeven.
Elke promotiecode is slechts van toepassing op gekwalificeerde pakketboekingen als dat in het aanbod is gespecificeerd.
De promotie is onderworpen aan alle restricties die in het aanbod zijn uiteengezet.
De promotiecode is niet overdraagbaar of inwisselbaar voor contant geld of krediet.
Als u een boeking annuleert die is gekocht met een promotiecode en u komt in aanmerking voor winkeltegoed, zullen we de waarde van de promotiecode aftrekken van uw teruggegeven winkeltegoed.
Promotiecodes kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen.
De geldigheid van de promotiecode kan door Zero Latency te allen tijde, zonder waarschuwing, worden gewijzigd.
Als u een van de voorwaarden overtreedt, is de promotie ongeldig en geldt de korting van de promotiecode niet.
Alle spelers moeten op de aangegeven starttijd aankomen, tenzij anders besproken met de Evenementcoördinator.
De eerste 30 minuten van het evenement zijn gereserveerd voor het aanmelden van spelers, gamebriefing en aankleden. Uw Evenementcoördinator zal uw verwachte evenementduur adviseren op basis van uw evenementpakketten en extra's.
De Evenementhost behoudt zich het recht voor om de game-selectie en/of duur te wijzigen om ervoor te zorgen dat het evenement op het aangegeven eindtijd eindigt.
Vertragingen van het evenement door te late aankomsten of afwezigheid van spelers kunnen ertoe leiden dat sommige spelers niet kunnen deelnemen.
Boekingen met meer dan 14 dagen' opzegtermijn hebben 7-daagse betalingsvoorwaarden.
Boekingen met minder dan 14 dagen' opzegtermijn vereisen volledige vooruitbetaling.
Boekingen moeten volledig worden betaald voor de datum van het evenement en kunnen worden betaald met een creditcard via het online betalingsportaal of via bankoverschrijving.
Boekingswijzigingen of annuleringen kunnen worden gedaan tot het aantal dagen voor de datum van het evenement, zoals gespecificeerd door de locatie.
Boekingsannuleringen binnen 7 dagen voor de datum van het evenement brengen een annuleringskosten van 20% met zich mee.
Annuleringen op de dag zelf of no-shows gaan ten koste van de volledige waarde van de evenementboeking.
Evenementpakketten zijn beschikbaar zoals gespecificeerd op het boekingssysteem. Neem alstublieft contact op met uw Evenementcoördinator voor boekingsopties buiten deze tijden.
Eventuele ongebruikte spelersplaatsen van een evenement kunnen niet worden gecrediteerd of terugbetaald.
Promotiecodes zijn niet geldig voor evenementboekingen tenzij anders gespecificeerd.