Domande frequenti

No, non devi preoccuparti della cinetosi. Ogni parte del sistema è progettata per offrirti un'esperienza immersiva senza la cinetosi tipicamente associata ai sistemi di realtà virtuale. Poiché ti muovi fisicamente in uno spazio ampio, il tuo corpo non avrà la stessa reazione confusa di trovarsi in un ambiente virtuale diverso.

Una percentuale incredibilmente piccola dei nostri giocatori si è ritirata a causa della cinetosi in passato.

Le cuffie e i controller sono completamente puliti e sanificati dopo ogni sessione. Viene sempre allocato del tempo tra le esperienze per garantire una pulizia approfondita dopo l'uso.

Le nostre regole standard sono elencate di seguito; tuttavia, alcuni dei nostri luoghi hanno modificato le loro sistemazioni. Si prega di rivedere i loro criteri per i giocatori al momento della prenotazione o contattare il luogo per confermare se è possibile giocare.

• Le persone con la vista in un occhio possono giocare.

• I giocatori devono avere almeno 13 anni per giocare.

• I giocatori sotto l'influenza di alcol o droghe non saranno autorizzati a giocare. Non riceverai un rimborso o un credito.

• In generale, le nostre esperienze non sono adatte a giocatori in gravidanza, che richiedono assistenza alla mobilità, sono sordi o con problemi di udito, sono ciechi o hanno problemi cardiaci. Per ulteriori informazioni sull'esperienza o sull'accessibilità, ti preghiamo di contattare il rispettivo luogo utilizzando le informazioni nella pagina delle località.

• L'esperienza può scatenare crisi epilettiche, svenimenti o vertigini gravi, anche in persone senza precedenti storici di queste condizioni. I giocatori con una storia pregressa di epilessia o crisi, perdita di consapevolezza o altri sintomi legati a una condizione epilettica dovrebbero consultare un medico prima di partecipare all'esperienza.

Abbiamo meccanismi di sicurezza in gioco che ti avviseranno quando sei vicino a un'altra persona o a un muro. Abbiamo anche un Master di Gioco che osserva in ogni momento, per aiutare a prevenire che ciò accada. Sta a te prestare attenzione e seguire tutte le istruzioni in ogni momento per rimanere al sicuro.

I prezzi dei biglietti variano a seconda di quando effettui la prenotazione, nei periodi di alta e bassa affluenza, o per prezzi speciali per determinate esperienze. Il prezzo include il briefing di sicurezza di 10-15 minuti, così come l'esperienza/i che hai riservato. Si prega di controllare i prezzi presso il proprio locale al momento della prenotazione qui.

Hai fino a due settimane prima di una data di prenotazione per annullare o riprogrammare la tua prenotazione. Non accettiamo cancellazioni last minute. Si prega di notare che questa politica può variare tra i luoghi, quindi contattali direttamente per eventuali domande. Se hai problemi con la tua prenotazione prima della tua sessione, contatta il tuo luogo. Le prenotazioni possono essere annullate solo a discrezione di Zero Latency PTY LTD. I biglietti annullati verranno accreditati sull'account Zero Latency del compratore.

Non effettuiamo rimborsi per cancellazioni, ripensamenti o buoni regalo. Si prega di contattare il proprio locale se non si è soddisfatti del proprio acquisto affinché possiamo risolvere eventuali problemi. Potrebbe essere applicata una commissione di rimborso.

Sì, lo facciamo! Qui puoi acquistare un voucher regalo per una persona cara per provare una delle nostre esperienze epiche.

• I Voucher Regalo possono essere riscattati solo presso il luogo in cui sono stati acquistati e non possono essere trasferiti a un luogo diverso.

• La validità dei Voucher Regalo è stabilita dal luogo che li vende, confermata via email dopo l'acquisto e non può essere estesa oltre quella data.

• I Voucher Regalo devono essere trattati come denaro contante e non possono essere rimborsati e/o sostituiti se persi, rubati, stampati in precedenza e utilizzati o danneggiati.

• I Voucher Regalo non possono essere scambiati per contante, venduti o utilizzati per acquistare Voucher Regalo.

• I codici dei Voucher Regalo sono unici​,​ possono essere utilizzati ripetutamente e trasferiti a un altro cliente per l'uso fino a quando il valore non è stato riscattato.

• Qualsiasi saldo non utilizzato sarà mantenuto sullo stesso codice del Voucher Regalo che può essere utilizzato fino a quando il valore non è stato riscattato​.

• I Voucher Regalo possono essere utilizzati per biglietti della sessione standard.

• I buoni regalo possono essere utilizzati per biglietti di sessioni standard.

• I buoni regalo devono essere riscattati online su www.zerolatencyvr.com.

Per prenotare per un gruppo più grande, come un evento aziendale, una festa o un evento scolastico/universitario, vaiquiper prenotare online, o contatta la tua sede localequi.

Se il tuo gruppo desidera pagare i biglietti separatamente, questo può ancora essere fatto tramite il sistema di prenotazione online. Ad esempio, puoi prenotare i tuoi biglietti e altri membri del tuo gruppo possono accedere separatamente e prenotare la stessa sessione.

I nostri giochi sono tutti giocabili in inglese, tuttavia alcuni dei nostri locali offrono anche opzioni linguistiche aggiuntive. Contatta il tuo locale locale se desideri confermare quali sono disponibili.

Un massimo di 8 giocatori. La nostra esperienza non supporta giocatori aggiuntivi. Per gruppi più numerosi, dovrete prenotare sessioni consecutive o effettuare una prenotazione di gruppo: https://zerolatencyvr.com/group-bookings/

Questa è un'esperienza attiva, quindi assicurati di indossare abiti comodi e calzature appropriate (ad esempio, niente tacchi alti).

Si raccomanda vivamente di indossare lenti a contatto per l'esperienza, poiché i nostri visori non si adattano a montature grandi a causa dello spazio limitato tra gli occhi e le lenti VR. Gli occhiali con montatura piccola possono essere indossati con i visori. Tuttavia, singoli siti avranno delle eccezioni. Si prega di contattare il proprio sito locale per chiarimenti.

Le esperienze di Zero Latency attualmente non sono accessibili in sedia a ruote.

Sì! Zero Latency ha un team di sviluppo dedicato presso il nostro ufficio centrale a Melbourne, Australia, e creiamo tutte le nostre esperienze internamente. In alcune circostanze, collaboriamo con altri team di sviluppo per offrire la migliore esperienza di qualità, ad esempio Ubisoft con Far Cry VR: Dive Into Insanity, ma anche in quelle circostanze lo sviluppo avviene principalmente presso il nostro ufficio centrale.

Le esperienze di Zero Latency durano tra 15 e 30 minuti, a seconda dell'esperienza. Offriamo anche pacchetti in cui puoi giocare a più giochi e giocare per 45-60 minuti.

Le sessioni sono prenotate consecutive, quindi devi arrivare in orario. Ti consigliamo di arrivare 20 minuti prima per effettuare il check-in e iniziare la tua esperienza in orario. Se sei un giocatore di Zero Latency VR e i membri della tua prenotazione sono in ritardo, si applicherà il seguente processo:

• Squadra Divisa – Quando non hai prenotato l'intera sessione:Se fai parte di una squadra divisa, inizieremo il briefing di sicurezza in orario per tutti i presenti. A causa di vincoli di tempo rigorosi, se il Game Master ha iniziato il processo di vestizione al momento del tuo arrivo per la sessione, non possiamo permetterti di partecipare.

• Squadra Intera – Quando tutti i giocatori nella sessione sono tuoi amici:Se uno dei membri del tuo gruppo è in ritardo, hai due opzioni:

  • Puoi iniziare il gioco senza di loro, ma se non arrivano prima che tu inizi il gioco, non possono partecipare.

  • Puoi aspettare che arrivino, ma il tuo gioco in-session sarà accorciato.

Se arrivi in ritardo, non riceverai un credito o un rimborso.

Sì! Se ci sono posti di riserva disponibili, accettiamo le visite senza prenotazione. Si prega di notare che durante i periodi di punta può essere difficile entrare senza prenotazione. Raccomandiamo di prenotare in anticipo dove possibile!

La nostra età minima consigliata per le nostre esperienze è di 13 anni. Tuttavia, alcuni dei nostri locali hanno restrizioni e requisiti diversi, quindi ti preghiamo di contattare direttamente il tuo locale per domande al riguardo.

Sfortunatamente no! Le nostre esperienze sono progettate per essere giocate in ampi spazi, con libertà di movimento, e con procedure di sicurezza in atto per garantire che non ti scontrerai con altri giocatori o con le pareti. In sintesi, le esperienze Zero Latency sono troppo grandi per essere giocate a casa.