Häufig gestellte Fragen

Nein, du musst dir keine Sorgen über Reiseübelkeit machen. Jedes Teil des Systems ist darauf ausgelegt, dir ein immersives Erlebnis zu bieten, ohne die typischen Übelkeitsgefühle, die normalerweise mit virtuellen Realitätssystemen verbunden sind. Da du dich physisch in einem großen Raum bewegst, wird dein Körper nicht die gleiche verwirrte Reaktion auf ein anderes virtuelles Umfeld haben.

Ein unglaublich kleiner Prozentsatz unserer Spieler hat in der Vergangenheit aufgrund von Bewegungskrankheit aufgegeben.

Kopfhörer und Controller werden nach jeder Sitzung vollständig gereinigt und desinfiziert. Es wird immer Zeit zwischen den Erlebnissen eingeplant, um eine gründliche Reinigung nach der Benutzung sicherzustellen.

Unsere Standardregeln sind unten aufgeführt, jedoch haben einige unserer Veranstaltungsorte ihre Unterkünfte geändert. Bitte überprüfen Sie ihre Spieler Kriterien bei der Buchung oder kontaktieren Sie den Veranstaltungsort, um zu bestätigen, ob Sie spielen können.

• Menschen mit Sehkraft in einem Auge sind in der Lage zu spielen.

• Spieler müssen 13 Jahre oder älter sein, um spielen zu können.

• Spieler, die unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen, dürfen nicht spielen. Sie erhalten keine Rückerstattung oder Gutschrift.

• Im Allgemeinen sind unsere Erlebnisse nicht geeignet für Spieler, die schwanger sind, Hilfe bei der Mobilität benötigen, taub oder hörgeschädigt sind, blind sind oder an einer Herzkrankheit leiden. Für weitere Informationen über das Erlebnis oder die Barrierefreiheit kontaktieren Sie bitte den jeweiligen Veranstaltungsort mit den Informationen auf der Standortseite.

• Das Erlebnis kann epileptische Anfälle, Anfälle, Ohnmacht oder starke Schwindelanfälle auslösen, selbst bei Personen, die über keine Vorgeschichte dieser Erkrankungen verfügen. Spieler mit einer Vorgeschichte von Epilepsie oder Anfällen, Bewusstseinsverlust oder anderen Symptomen, die mit einer epileptischen Erkrankung verbunden sind, sollten vor dem Spielen des Erlebnisses einen Arzt konsultieren.

Wir haben Sicherheitssysteme im Spiel, die Sie warnen, wenn Sie sich in der Nähe einer anderen Person oder einer Wand befinden. Wir haben auch einen Spielleiter, der ständig beobachtet, um zu helfen, dies zu verhindern. Es liegt an Ihnen, aufmerksam zu sein und zu jeder Zeit alle Anweisungen zu befolgen, um sicher zu bleiben.

Die Ticketpreise variieren je nachdem, wann Sie Ihre Buchung vornehmen, in Haupt- und Nebensaison oder zu Sonderpreisen für bestimmte Erlebnisse. Der Preis beinhaltet das 10-15-minütige Sicherheitsbriefing sowie die Erlebnisse, die Sie reserviert haben. Bitte überprüfen Sie die Preise an Ihrem lokalen Veranstaltungsort, wenn Sie Ihre Buchung hier vornehmen.

Sie haben bis zu zwei Wochen vor einem Buchungsdatum Zeit, um Ihre Buchung zu stornieren oder umzubuchen. Last-Minute-Stornierungen werden nicht akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie je nach Veranstaltungsort variieren kann, daher kontaktieren Sie diese bitte direkt bei Fragen. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Buchung vor Ihrer Sitzung haben, kontaktieren Sie bitte Ihren Veranstaltungsort. Buchungen können nur nach Ermessen von Zero Latency PTY LTD storniert werden. Stornierte Tickets werden dem Zero Latency-Konto des Käufers gutgeschrieben.

Wir erstatten keine Rückzahlungen bei Stornierungen, Meinungsänderungen oder Geschenkgutscheinen. Bitte kontaktieren Sie Ihre Veranstaltungsstätte, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, damit wir eventuelle Probleme lösen können. Eine Rückerstattungsgebühr kann anfallen.

Ja, machen wir! Hier können Sie einen Geschenkgutschein für einen geliebten Menschen erwerben, um eines unserer epischen Erlebnisse auszuprobieren.

• Geschenkgutscheine können nur am Veranstaltungsort, für den sie gekauft wurden, eingelöst werden und können nicht an einen anderen Veranstaltungsort übertragen werden.

• Die Gültigkeit von Geschenkgutscheinen wird vom Veranstaltungsort festgelegt, der sie verkauft, und wird nach dem Kauf per E-Mail bestätigt und kann nicht über dieses Datum hinaus verlängert werden.

• Geschenkgutscheine sind wie Bargeld zu behandeln und können nicht zurückerstattet und/oder ersetzt werden, wenn sie verloren gehen, gestohlen, bereits gedruckt und verwendet oder beschädigt wurden.

• Geschenkgutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht, verkauft oder verwendet werden, um Geschenkgutscheine zu kaufen.

• Geschenkgutscheine werden dem Käufer oder Empfänger per E-Mail zugesandt, können jedoch nach Bedarf ausgedruckt, erneut gedruckt oder per E-Mail versendet werden.

• Die Codes der Geschenkgutscheine sind einzigartig, können wiederholt verwendet werden und können an einen anderen Kunden übertragen werden, bis der Wert eingelöst wurde.

• Etwaige ausstehende Beträge werden unter demselben Geschenkgutschein-Code einbehalten, der verwendet werden kann, bis der Wert eingelöst wurde.

• Geschenkgutscheine können für Standardbuchungen genutzt werden.

• Geschenkgutscheine müssen online unter www.zerolatencyvr.com eingelöst werden.

Um für eine größere Gruppe zu buchen, wie zum Beispiel eine Firmenveranstaltung, eine Party oder eine Schul-/Universitätsveranstaltung, gehen Siehier, um online zu buchen, oder kontaktieren Sie Ihren örtlichen Veranstaltungsorthier.

Wenn Ihre Gruppe die Tickets separat bezahlen möchte, kann dies immer noch über das Online-Buchungssystem erfolgen. Zum Beispiel können Sie Ihre eigenen Tickets buchen und andere in Ihrer Gruppe können sich separat anmelden und die gleiche Sitzung buchen.

Unsere Spiele sind alle auf Englisch spielbar, jedoch bieten einige unserer Spielstätten auch zusätzliche Sprachoptionen an. Kontaktieren Sie Ihre lokale Spielstätte, wenn Sie bestätigen möchten, was verfügbar ist.

Maximal 8 Spieler. Unsere Erfahrung unterstützt keine zusätzlichen Spieler. Für größere Gruppen müssen Sie aufeinanderfolgende Sitzungen buchen oder eine Gruppenbuchung vornehmen: https://zerolatencyvr.com/group-bookings/

Dies ist eine aktive Erfahrung, also stellen Sie bitte sicher, dass Sie bequeme Kleidung und geeignetes Schuhwerk (d.h. keine hohen Absätze) tragen.

Wir empfehlen dringend, Kontaktlinsen für das Erlebnis zu tragen, da unsere Headsets wegen des begrenzten Abstands zwischen den Augen und den VR-Linsen nicht zu großen Brillen passen. Brillen mit kleiner Fassung können mit den Headsets getragen werden. Einzelne Standorte können jedoch Ausnahmen haben. Bitte kontaktieren Sie Ihren lokalen Standort für eine Klärung.

Zero Latency-Erlebnisse sind derzeit nicht rollstuhlgerecht.

Ja! Zero Latency hat ein engagiertes Entwicklungsteam in unserem Hauptsitz in Melbourne, Australien, und wir erstellen all unsere Erlebnisse intern. In einigen Fällen arbeiten wir mit anderen Entwicklungsteams zusammen, um die bestmögliche Qualitätserfahrung zu liefern, z. B. Ubisoft mit Far Cry VR: Dive Into Insanity, aber selbst in diesen Fällen findet die Entwicklung hauptsächlich in unserem Hauptsitz statt.

Zero Latency-Erlebnisse dauern zwischen 15-30 Minuten, abhängig vom Erlebnis. Wir bieten auch Bündel an, bei denen Sie mehrere Spiele spielen können und 45-60 Minuten spielen.

Sitzungen werden direkt nacheinander gebucht, daher müssen Sie pünktlich ankommen. Wir empfehlen, dass Sie 20 Minuten früher kommen, um sich einzuchecken und Ihre Erfahrung pünktlich zu beginnen. Wenn Sie ein Zero Latency VR-Spieler sind und Mitglieder Ihrer Buchung zu spät kommen, gelten die folgenden Regelungen:

• Gesplittetes Team – Wenn Sie nicht die gesamte Sitzung gebucht haben:Wenn Sie Teil eines gesplitteten Teams sind, beginnen wir pünktlich mit dem Sicherheitsbriefing für alle Anwesenden. Aufgrund strenger zeitlicher Vorgaben können wir Ihnen nicht gestatten, teilzunehmen, wenn der Spielleiter den Ankleideprozess bereits gestartet hat, als Sie für Ihre Sitzung ankommen.

• Gesamtes Team – Wenn alle Spieler in der Sitzung Ihre Freunde sind:Wenn eines der Mitglieder Ihrer Gruppe zu spät kommt, haben Sie zwei Möglichkeiten:

  • Sie können das Spiel ohne sie starten, aber wenn sie nicht ankommen, bevor Sie das Spiel starten, können sie nicht teilnehmen.

  • Sie können warten, bis sie ankommen, aber Ihr Spiel im Spiel wird verkürzt.

Wenn Sie zu spät ankommen, erhalten Sie kein Guthaben oder eine Rückerstattung.

Ja! Wenn Reservierungsslots verfügbar sind, akzeptieren wir auch Walk-Ins. Bitte beachten Sie, dass es während der Hauptzeiten schwierig sein kann, ohne Reservierung zu kommen. Wir empfehlen, wenn möglich im Voraus zu buchen!

Unsere unterschiedlichen Erlebnisse und Veranstaltungsorte haben unterschiedliche Beschränkungen und Anforderungen. Bitte überprüfen Sie das Alter an Ihrem lokalen Veranstaltungsort, wenn Sie Ihre Buchung machen hier oder auf jeder Erlebnisdetailseite.

Leider nicht! Unsere Erfahrungen sind so gestaltet, dass sie in großen Räumen gespielt werden, wobei die Bewegungsfreiheit im Vordergrund steht und Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um sicherzustellen, dass Sie nicht auf andere Spieler oder Wände stoßen. Kurz gesagt, die Erfahrungen von Zero Latency sind zu groß, um sie zu Hause zu spielen.